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고객센터

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컨텐츠 내용

  1. 고객센터
  2. 자주하는 질문

자주하는 질문

  • 결제진행 시 동의 후 "현금영수증을 발급 받겠습니다."를 선택하여 발급종류 및 발급번호 기재시 발급이 가능합니다. 

  • 결제시 오류발행     

     

    1. 결제카드 한도초과   

     

    2. 결제정보 오기재

     

    3. 결제시간 초과 

     

    4. 보안프로그램 미설치

     

     위 4가지 사항을 확인 후 재결제 시도시에도 결제가 안되는 경우, 카드사 또는 관리자에게 문의하시기 바랍니다. 

  • 해외 수강이 가능합니다. 단, 인터넷 환경은 거주하고 계신곳에 따라 반영됩니다. 

  • 나의 강의실 > 마이페이지 > 강의실 입장 > 수강정보에 마우스 커서를 가져가시면 차시별 진도율과 수강쪽번호를 보실 수 있습니다.

  • 발송 후 1~2일 이내 수령 가능합니다. 단, 택배사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

  • 온라인서점에 등록된 교재의 경우, 별도 구매가 가능합니다.

     

    등록되어 있지 않은 교재의 경우 관리자에게 별도 문의부탁드립니다. 

  • 강의 차시에 교안이 포함된 경우, 아이콘을 선택하면 다운로드가 실행됩니다.

  • 1. 영상 다운로드 희망시 반드시 관리자에게 별도 문의 하시기 바랍니다.  


    2. 저작권 위반으로 추후 법적인 문제가 발생될 수 있는점 유의하시기 바랍니다. 

  • 상시과정의 경우, 결제일부터 수강이 시작됩니다.

     

    정규과정의 경우, 지정된 일자부터 수강이 가능합니다.

  • 연장가능여부는 관리자에게 별도 문의부탁드립니다.

  • 1. 수강완료 후 과정이 종료된 경우, 과정에 입장이 불가능합니다. 


    2. 복습이 허용된 과정만 과정입장 및 강의차시 수강이 가능합니다. 


    3. 반복수강 관련 사항은 관리자에게 별도 문의 부탁드립니다. 

  • 사이트에 로그인 하신 후 [나의 강의실] > [ 회원정보수정] 에서 수정하실 수 있습니다.

  • 네, 가능합니다. 탈퇴된 이후 동일한 아이디로 재가입 요청 시 관리자에게 별도 문의 부탁드립니다.

  • 로그인 후 마이페이지에서 정보수정을 선택하여 회원탈퇴를 진행합니다.

  • 로그인 버튼을 선택 후 "로그인 정보를 잊으셨나요?" 를 통해 아이디와 비밀번호찾기 진행이 가능합니다.

    각각 이메일 또는 SMS 인증 후 변경하실 수 있습니다.

  • 관리자에게 별도 문의 부탁드립니다.

  • 본 사이트는 개인정보보호법의 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

    회원가입 시 기재된 사항은 법률에 의거하여 보호되고 있습니다.

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